Question 1

¿Lyroo es un SaaS web o se instala en mi computador?

Accepted Answer

Lyroo es una app de escritorio nativa, no un SaaS web. Se instala en tu equipo y los datos viven en tu propio servidor. Funciona 100% offline; las facturas se transmiten a la DIAN automáticamente cuando regresa la conexión.

Question 2

¿Cómo funciona el sistema de módulos?

Accepted Answer

Lyroo tiene un sistema de licencias por módulos. Activas solo los que necesitas (POS básico, mesas, KDS, facturación electrónica DIAN, multi-sede, etc.) y pagas un plan acorde. Puedes activar o desactivar módulos cuando quieras.

Question 3

¿Puedo usar solo la API DIAN sin el POS?

Accepted Answer

Sí. La API DIAN de Lyroo se vende self-hosted: descargas el binario Go, activas tu licencia firmada Ed25519, y lo despliegas en tu propia infraestructura (servidor, VPS, Docker, on-premise). Tu data nunca sale de tu red. Multi-tenant nativo, webhooks HMAC-SHA256, sandbox con simulador DIAN integrado. Sandbox gratis sin compromiso, planes desde $19.900 COP/mes.

Question 4

¿Qué necesito para empezar a facturar electrónicamente con Lyroo?

Accepted Answer

Necesitas tu NIT inscrito en el MUISCA de la DIAN y un certificado digital X.509. Lyroo te guía paso a paso en la habilitación y puede asistirte para conseguir el certificado. Tus facturas salen firmadas con tu propio certificado y NIT.

Question 5

¿Qué pasa con mis datos si dejo de usar Lyroo?

Accepted Answer

Tus datos siempre son tuyos. Como Lyroo es software adquirido con base de datos local, tu información vive en tu propio servidor desde el día uno. Te damos exports completos en JSON y CSV cuando los necesites. Sin contratos de permanencia.